Μιλήσαμε νωρίτερα αυτήν την εβδομάδα σχετικά με τα πιθανά σχέδια της Amazon για αύξηση του κόστους της υπηρεσίας της Prime, η οποία παρέχει απεριόριστη διήμερη ναυτιλία μαζί με μια σειρά άλλων παροχών για $ 79 ανά έτος. Τώρα, ο ανταγωνιστής της Newegg που επικεντρώνεται στην τεχνολογία εισέρχεται στην αγορά με την Premier, μια υπηρεσία αξίας $ 50 ανά έτος, η οποία προσφέρει επίσης στα μέλη δωρεάν ταχεία αποστολή.
Διαθέσιμο τώρα με μια δωρεάν δοκιμή 30 ημερών, η Newegg Premier υπόσχεται δωρεάν αποστολή "σε 3 ή λιγότερες ημέρες", καθώς και εκπτώσεις στις επιλογές αποστολής διάρκειας δύο ημερών και επόμενης ημέρας. Η εταιρεία παραιτείται επίσης από τα έξοδα αποστολής και αποθεματοποίησης για επιστροφές εντός της κατάλληλης περιόδου επιστροφής του προϊόντος, προσφέροντας μια «ειδική» ομάδα υποστήριξης πελατών και υποσχόμενη να παρέχει στα μέλη ειδοποιήσεις για τα πρώτα πουλιά στις πωλήσεις και τις εκδηλώσεις μαζί με αποκλειστικές προσφορές.
Παρόλο που η Newegg έχει δαπανήσει πολύ την λιανική της ποικιλία τα τελευταία χρόνια, η εταιρεία εξακολουθεί να προσφέρει κατά κύριο λόγο υλικό ηλεκτρονικών υπολογιστών και ηλεκτρονικών υπολογιστών, πράγμα που σημαίνει ότι μόνο οι πελάτες που σκοπεύουν να αγοράσουν ως επί το πλείστον αυτά τα αντικείμενα πρέπει να εξετάσουν τη νέα συμμετοχή. Η Amazon επίσης μεταφέρει εξαρτήματα ηλεκτρονικών υπολογιστών και ηλεκτρονικά, αλλά, τουλάχιστον όσον αφορά την προηγούμενη κατηγορία, η Newegg προσφέρει γενικά μια ευρύτερη επιλογή προϊόντων.
Υπάρχουν όμως και άλλοι παράγοντες που πρέπει να εξετάσουμε και αν συγκρίνουμε τις δύο υπηρεσίες. Ενώ η Amazon Prime προσφέρει τις ίδιες απότομες εκπτώσεις για τη ναυτιλία την επόμενη ημέρα ως Newegg Premier, το βασικό επίπεδο δωρεάν αποστολής της εταιρείας για τα μέλη είναι διήμερη ναυτιλία, σε σύγκριση με την "3 μέρες ή λιγότερο" για το Premier. Οι πελάτες κοντά στις αποθήκες του Newegg στην Καλιφόρνια, το Νιου Τζέρσεϊ και το Τενεσί πιθανόν να λάβουν τα πακέτα τους γρήγορα, αλλά η Newegg απλά δεν μπορεί να ανταγωνιστεί το εκτεταμένο δίκτυο διανομής της Amazon.
Ένας άλλος σημαντικός παράγοντας είναι οι υπηρεσίες μάρκετινγκ μπόνους που περιλαμβάνει η Amazon με την ιδιότητά της ως Prime, όπως στιγμιαίες εκπομπές τηλεοπτικών εκπομπών και ταινιών και δωρεάν βιβλία Kindle μέσω της βιβλιοθήκης δανειστών ιδιοκτητών Kindle. Η Newegg δεν έχει τίποτα να προσφέρει στα μέλη της, με την υπηρεσία της να επικεντρώνεται αποκλειστικά στην εμπειρία αγορών και ναυτιλίας.
Με τα οφέλη που προσφέρει η Amazon Prime, η εταιρεία χάνει χρήματα με τα περισσότερα μέλη με βάση μόνο το τέλος μέλους, αλλά οι εκθέσεις δείχνουν ότι υπερβαίνει το κόστος για τη διαφορά μέσω αυξημένων παραγγελιών από μέλη Prime. Ενώ δεν είναι ξεκάθαρο σε αυτό το σημείο αν η Newegg θα χάσει χρήματα με βάση αποκλειστικά την ετήσια αμοιβή, βασίζεται επίσης στην απόκτηση των ίδιων αυξημένων εσόδων από μέλη που απολαμβάνει το Amazon.
Εντούτοις, με τον Amazon έτοιμο να αυξήσει τα τέλη εγγραφής των Μελών τους επόμενους μήνες και το Newegg Premier ήδη περίπου 30 δολάρια φθηνότερα ετησίως, η νέα υπηρεσία μπορεί πράγματι να αποδειχθεί δημοφιλής ανάμεσα σε εκείνους για τους οποίους ο υπολογιστής συχνά εκπροσωπείται στις μηνιαίες δηλώσεις πιστωτικών καρτών.
