Καθώς ένας αυξανόμενος αριθμός καταναλωτών βλέπει το περιεχόμενο σε απευθείας σύνδεση, μία από τις μεγαλύτερες προκλήσεις που αντιμετωπίζει ο τηλεοπτικός κλάδος είναι η εξεύρεση αξιόπιστης και καθολικής μεθόδου μέτρησης αυτής της ψηφιακής προβολής. Σύμφωνα με το The Wall Street Journal, ο γίγαντας Nielsen εκτιμά ότι έχει τη λύση. Η εταιρεία αναμένεται να ανακοινώσει την Τρίτη ότι δοκιμάζει ένα νέο εργαλείο για τη μέτρηση της διαδικτυακής ροής βίντεο με τη βοήθεια διαφόρων μεγάλων δικτύων, όπως το NBC, το FOX, το ABC, το Univision, το Discovery και το A & E.
Το εργαλείο, που ονομάζεται "Nielsen Digital Program Ratings", θα επιτρέψει στον Nielsen να παρακολουθεί την προβολή της ροής βίντεο σε απευθείας σύνδεση από τον ιστότοπο κάθε δικτυακού τόπου. Μόλις τα δίκτυα είναι άνετα με τη διαδικασία και τα αποτελέσματα, ο στόχος είναι να επεκτείνει την υπηρεσία σε υπηρεσίες ροής τρίτων όπως το Hulu και το YouTube.
Η υπηρεσία είναι η τελευταία προσπάθεια της Nielsen να προσαρμόσει τη διαδικασία αξιολόγησης της σε απευθείας σύνδεση μέσα ενημέρωσης. Ο αυξανόμενος αριθμός "κοπτών καλωδίων" που προτιμούν να λαμβάνουν απευθείας τηλεοπτικό περιεχόμενο, μαζί με νεότερες γενιές καταναλωτών, οι οποίοι πιθανότατα δεν κατέχουν τηλεόραση, έχουν καταστήσει όλο και πιο άσχετη τη μέθοδο μέτρησης του κοινού της 90χρονης εταιρείας. Τα δίκτυα με τη σειρά τους είναι απελπισμένα για να πάρουν τα διαφημιστικά έσοδα για κάθε ζευγάρι μάτι, ανεξάρτητα από τη μέθοδο που χρησιμοποιείται για να καταναλώνουν το περιεχόμενό τους.
Απλά δεν λαμβάνουμε πίστωση για την προβολή στο διαδίκτυο. Εάν δεν μπορείτε να το μετρήσετε, δεν μπορείτε να το πουλήσετε.
Η προσαρμογή στην κατανάλωση ηλεκτρονικού περιεχομένου απαιτεί όχι μόνο έναν ομοιόμορφο τρόπο μέτρησης των θεατών, αλλά και έναν νέο τρόπο αναφοράς. Η ηλεκτρονική προβολή δεν μεταφράζεται ακόμα στην παραδοσιακή ορολογία βαθμολόγησης, επομένως ο δευτερεύων στόχος του Nielsen είναι να εισαγάγει νέες τεχνικές μέτρησης και αναφοράς που θα συμφωνήσουν τόσο οι δημιουργοί περιεχομένου όσο και οι διαφημιζόμενοι, όπως ο αριθμός των μοναδικών θεατών και η γεωγραφική τους θέση. Οι πιο παραδοσιακές πληροφορίες αξιολόγησης, όπως το πόσο ένας θεατής έμεινε συντονισμένος σε ένα συγκεκριμένο πρόγραμμα, εξακολουθεί να μην είναι σε θέση να μετρηθεί ηλεκτρονικά με το λογισμικό της Nielsen.
Παρά την υπόσχεσή του, ένας σημαντικός περιορισμός του νέου εργαλείου αξιολόγησης Nielsen είναι ότι αυτή τη στιγμή περιορίζεται στην ροή στους υπολογιστές. δεν μπορεί ακόμα να μετρήσει την προβολή σε κινητές συσκευές. Ο Eric Solomon, Ανώτερος Αντιπρόεδρος της Nielson για τη μέτρηση του Ψηφιακού Ψηφιακού Ακροατηρίου, κατανοεί τους περιορισμούς αλλά θεωρεί ότι η απελευθέρωση του εργαλείου είναι απαραίτητο πρώτο βήμα. "Αυτό που θέλουμε να κάνουμε με τον πιλότο είναι να αποδείξουμε αυτήν την έννοια. Θέλουμε να καταλάβουμε τι θα μπορούσαν να είναι μερικοί από τους gotchas πριν κάνουμε μια εμπορική απελευθέρωση », δήλωσε στην Wall Street Journal .
Ενώ τα δίκτυα είναι προφανώς πρόθυμα να υιοθετήσουν οποιαδήποτε νέα διαδικασία που μπορεί να δημιουργήσει πρόσθετα έσοδα από τη διαφήμιση, υπάρχουν οφέλη από τις προσπάθειες της Nielsen και για τους καταναλωτές. Οι καινοτόμες υπηρεσίες streaming σε απευθείας σύνδεση, όπως το Aereo, μπορούν να προσφέρουν στους καταναλωτές μια συναρπαστική και ανταγωνιστική επιλογή για την προβολή του online περιεχομένου της τηλεόρασης. Ωστόσο, αυτές οι υπηρεσίες είναι σήμερα κλειδωμένες σε νομικές και PR μάχες με σημαντικά δίκτυα λόγω κυρίως των δικαιωμάτων διαφήμισης. Εάν η Nielsen μπορεί να εισαγάγει ένα αποτελεσματικό πρότυπο μέτρησης για την τηλεοπτική προβολή, υπηρεσίες όπως η Aereo μπορεί να ευδοκιμήσουν, παρέχοντας στους καταναλωτές ακόμη περισσότερες επιλογές και αξία.
Στο τέλος, ωστόσο, αυτό που όλα καταλήγουν σε δεδομένα είναι. Ο Alan Wurtzel, πρόεδρος της έρευνας και ανάπτυξης των μέσων ενημέρωσης στο NBCUniversal, συνόψισε τις απογοητεύσεις των δημιουργών περιεχομένου και των διανομέων. «Απλά δεν παίρνουμε πίστωση», είπε. "Αν δεν μπορείτε να το μετρήσετε, δεν μπορείτε να το πουλήσετε".
