Εάν έχετε σταματήσει ξαφνικά να λαμβάνετε κλήσεις στο Samsung Galaxy J5 ή J5 Prime, υπάρχουν μερικά πράγματα που μπορείτε να κάνετε για να προσπαθήσετε να διορθώσετε αυτό το ζήτημα.
Όπως συμβαίνει με πολλά άλλα σφάλματα και σφάλματα, μια απλή επαναφορά του τηλεφώνου σας μπορεί να είναι αρκετή για να το λύσει. Αλλά αν αυτό δεν λειτουργεί, ενδέχεται να υπάρξει μια μικρή σφάλμα στις ρυθμίσεις που σας εμποδίζουν να λαμβάνετε τηλεφωνικές κλήσεις. Ελέγξτε τις παρακάτω συμβουλές για να εντοπίσετε την αιτία και να επιλύσετε γρήγορα το πρόβλημα.
Συμβουλή 1 - Απενεργοποίηση προώθησης κλήσεων
Εάν εξακολουθείτε να μπορείτε να πραγματοποιείτε κλήσεις αλλά δεν μπορείτε να τις λάβετε, ίσως έχετε ενεργοποιήσει κατά λάθος την προώθηση κλήσεων. Επίσης γνωστή ως προώθηση κλήσεων, αυτή η λειτουργία ανακατευθύνει αυτόματα τις εισερχόμενες κλήσεις σας σε άλλο αριθμό ή στον τηλεφωνητή σας.
Για να ελέγξετε τις ρυθμίσεις προώθησης κλήσεων, πρέπει να κάνετε τις εξής ενέργειες:
Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις κλήσεων
Από την Αρχική οθόνη, πατήστε στο Τηλέφωνο και πατήστε το εικονίδιο πληκτρολογίου στην κάτω δεξιά γωνία. Τώρα αγγίξτε την επιλογή Περισσότερα στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης και επιλέξτε Ρυθμίσεις από το αναπτυσσόμενο μενού.
Μεταβείτε στην Προώθηση κλήσεων
Αφού εισέλθετε στο μενού Ρυθμίσεις κλήσεων, σύρετε προς τα κάτω και πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις. Στην επόμενη σελίδα, πατήστε Προώθηση κλήσεων και, στη συνέχεια, επιλέξτε Φωνητικές κλήσεις.
Απενεργοποιήστε τη λειτουργία
Αγγίξτε την επιλογή Always Forward στο επάνω μέρος της σελίδας και, στη συνέχεια, πατήστε Απενεργοποίηση στο αναδυόμενο μενού για να απενεργοποιήσετε την προώθηση κλήσεων.
Συμβουλή 2 - Απενεργοποιήστε τη φραγή κλήσεων
Μπορεί να έχετε ενεργοποιήσει επίσης ακούσια τη φραγή κλήσεων. Ενώ η φραγή κλήσεων σάς επιτρέπει να αποκλείετε κλήσεις από συγκεκριμένους αριθμούς, η φραγή κλήσεων απορρίπτει αυτόματα όλες τις εισερχόμενες κλήσεις σας. Ως εκ τούτου, όλοι οι καλούντες δεν θα μπορούν να περάσουν στο τηλέφωνό σας.
Για να απενεργοποιήσετε αυτή τη λειτουργία, πρέπει να κάνετε τα εξής:
Μεταβείτε στην επιλογή Φραγή κλήσεων
Από το μενού Τηλέφωνο, πατήστε στο εικονίδιο του πληκτρολογίου και, στη συνέχεια, επιλέξτε την επιλογή Περισσότερα στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης. Από το αναπτυσσόμενο μενού, επιλέξτε Ρυθμίσεις, πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, αγγίξτε την επιλογή Φραγή κλήσεων.
Διαγραφή εισερχόμενων κλήσεων
Πατώντας στην επιλογή Φωνητική κλήση θα ανοίξει ένα νέο μενού με πολλές επιλογές φραγής κλήσεων. Εάν είναι ενεργοποιημένη η εναλλαγή δίπλα στην επιλογή Όλες οι εισερχόμενες κλήσεις, αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο δεν λαμβάνετε τηλεφωνικές κλήσεις. Για να επιλύσετε το πρόβλημα, απενεργοποιήστε το διακόπτη και βγείτε από το μενού.
Συμβουλή 3 - Ελέγξτε τις ρυθμίσεις δικτύου
Εάν εκτός από τη μη λήψη κλήσεων δεν μπορείτε επίσης να πραγματοποιείτε κλήσεις μόνοι σας, μπορεί να υπάρχει κάποιο πρόβλημα με το δίκτυό σας. Ίσως το προεπιλεγμένο σας δίκτυο να βρίσκεται εκτός εμβέλειας και δεν έχετε ρυθμίσει το τηλέφωνό σας να μεταβαίνει αυτόματα σε άλλο δίκτυο.
Ακολουθεί τι πρέπει να κάνετε για να αλλάξετε αυτές τις ρυθμίσεις:
Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις
Σύρετε προς τα κάτω από το επάνω μέρος της οθόνης για να κατεβάσετε το μενού Γρήγορες ρυθμίσεις και έπειτα πατήστε στο εικονίδιο με το γρανάζι στην επάνω δεξιά γωνία.
Αποκτήστε πρόσβαση στις ρυθμίσεις δικτύου
Μετακινηθείτε με κύλιση προς τα κάτω στο μενού Ρυθμίσεις, επιλέξτε Δίκτυα κινητής τηλεφωνίας και, στη συνέχεια, πατήστε Δίκτυο χειριστών.
Ενεργοποιήστε την αυτόματη επιλογή δικτύου
Στο μενού Δικτυακοί χειριστές, μπορείτε είτε να επιλέξετε με μη αυτόματο τρόπο ένα από τα διαθέσιμα δίκτυα είτε να το ενεργοποιήσετε αυτόματα το τηλέφωνό σας. Σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει να πατήσετε στο Επιλέξτε Αυτόματα. Με αυτόν τον τρόπο, εάν το προεπιλεγμένο σας δίκτυο βρίσκεται εκτός εμβέλειας, το τηλέφωνό σας θα μεταβεί αυτόματα στο ισχυρότερο διαθέσιμο δίκτυο.
Λίγα περισσότερες συμβουλές
Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να λαμβάνετε κλήσεις στο J5 ή J5 Prime, υπάρχουν δύο ακόμα πράγματα που μπορείτε να δοκιμάσετε:
Απενεργοποίηση Μην ενοχλείτε
Μεταβείτε στην επιλογή Εφαρμογές> Ρυθμίσεις> Ήχος και ειδοποιήσεις> Μην ενοχλείτε> Απενεργοποιημένη.
Ελέγξτε την κάρτα SIM
Απενεργοποιήστε το τηλέφωνό σας και βγάλτε την κάρτα SIM για να την επιθεωρήσετε για ζημιές. Σκουπίστε απαλά το με ένα μαλακό, στεγνό πανί, τοποθετήστε το στη θήκη της κάρτας SIM και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε ξανά το τηλέφωνο.
Τελικό Λόγο
Στις περισσότερες περιπτώσεις, μία ή περισσότερες από τις μεθόδους που περιγράφονται παραπάνω θα σας βοηθήσουν να αρχίσετε να λαμβάνετε ξανά τις κλήσεις. Αλλά εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει, μπορεί να έχετε να αντιμετωπίσετε ένα πιο σοβαρό ζήτημα υλικού. Μπορεί λοιπόν καλύτερα να πάρετε το Samsung Galaxy σας J5 ή J5 Prime σε ένα κατάστημα τηλεφωνικών επισκευών.
