Έχετε πρόβλημα να λαμβάνετε κλήσεις στο Samsung Galaxy S6 / S6 Edge σας; Λείπει σημαντικές κλήσεις μπορεί να είναι απογοητευτικό. Ακολουθούν μερικές συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων για την εύρεση και επιδιόρθωση πιθανών προβλημάτων που μπορούν να κάνουν το τηλέφωνό σας να μην μπορεί να λάβει κλήσεις.
Συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων για τη λήψη κλήσεων
Εάν εκτός από το γεγονός ότι δεν μπορείτε να λαμβάνετε εισερχόμενες κλήσεις, δεν μπορείτε επίσης να πραγματοποιείτε εξερχόμενες κλήσεις, ίσως πρόκειται για πρόβλημα υπηρεσίας. Αν όμως μπορείτε να πραγματοποιήσετε εξερχόμενες κλήσεις, ίσως βοηθήσουν τις παρακάτω συμβουλές.
Βήμα 1 - Ελέγξτε τη λίστα αποκλεισμένων κλήσεων
Από την Αρχική οθόνη, πατήστε στο εικονίδιο του τηλεφώνου όπως θα κάνατε όταν προσπαθείτε να πραγματοποιήσετε μια κλήση. Στην επόμενη οθόνη, μεταβείτε στην επάνω δεξιά γωνία και πατήστε πρώτα Περισσότερα και, στη συνέχεια, στις Ρυθμίσεις.
Στη συνέχεια, από το μενού Ρυθμίσεις κλήσεων, επιλέξτε Αποκλεισμός κλήσεων και, στη συνέχεια, Λίστα αποκλεισμού από τις επιλογές σας. Διπλός έλεγχος για να βεβαιωθείτε ότι καμία από τις αναπάντητες κλήσεις σας δεν περιλαμβάνεται στη λίστα μπλοκ.
Αν οι αριθμοί παρατίθενται, απλά διαγράψτε τους από τη λίστα. Ωστόσο, αν δεν έχετε επαφές στη λίστα μπλοκ σας, μεταβείτε στο επόμενο βήμα.
Βήμα 2 - Μην ενοχλείτε τη λειτουργία
Εάν η λίστα μπλοκ δεν είναι το πρόβλημα, ίσως θελήσετε να ελέγξετε τις ρυθμίσεις Μη ενοχλείτε. Έχοντας αυτό ενεργοποιημένο, ακόμη και τυχαία, θα στείλει αυτόματα τις κλήσεις σας στο τηλεφωνητή.
Για να το ελέγξετε, μεταβείτε στο μενού Ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, μεταβείτε στο στοιχείο Ήχος και ειδοποιήσεις. Επιλέξτε Μην ενοχλείτε και βεβαιωθείτε ότι είναι απενεργοποιημένη.
Βήμα 3 - Επαναφορά εργοστασίου
Αν έχετε ελέγξει τη λίστα Αποκλεισμός και Μη ενοχλείτε και κανείς δεν φαίνεται να είναι ο ένοχος, ίσως θελήσετε να εξετάσετε την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Μπορείτε να το κάνετε εύκολα, αλλά η εκτέλεση αυτής της ενέργειας θα επαναφέρει και θα καθαρίσει όλα τα προσωπικά σας δεδομένα.
Επειδή αυτό θα σκουπίσει μόνιμα το Samsung Galaxy S6 / S6 Edge σας, ίσως θέλετε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας πρώτα. Εάν επιλέξετε να μην δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των πληροφοριών σας, όλα τα δεδομένα σας θα διαγραφούν οριστικά όταν το τηλέφωνο σας αποκατασταθεί στις αρχικές εργοστασιακές ρυθμίσεις.
Όταν είστε έτοιμοι να πραγματοποιήσετε επαναφορά από το εργοστάσιο, μεταβείτε πρώτα στο μενού "Ρυθμίσεις" και, στη συνέχεια, μεταβείτε στην επιλογή "Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας & επαναφορά". Από εκεί, επιλέξτε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων και επιβεβαιώστε τη δράση σας πατώντας στην επιλογή Επαναφορά τηλεφώνου.
Αφού επιβεβαιώσετε τη δράση, το τηλέφωνό σας θα σκουπίσει και θα επανεκκινήσει. Αυτό μπορεί να διαρκέσει μερικά λεπτά για να ολοκληρωθεί. Όταν ολοκληρωθεί, θα σας υποδεχτεί η αρχική οθόνη ρύθμισης. Μπορεί να το αναγνωρίσετε ως το ίδιο από τη στιγμή που αγοράσατε για πρώτη φορά το τηλέφωνό σας.
Πρόσθετες συμβουλές
Αν οι κλήσεις λήψης προβλημάτων φαίνεται να προέρχονται από έναν αριθμό, ίσως θελήσετε να βεβαιωθείτε ότι το άτομο που καλεί πληκτρολογεί τον σωστό αριθμό. Δοκιμάστε όλες τις επιλογές αντιμετώπισης προβλημάτων, συμπεριλαμβανομένης της επαναφοράς στο εργοστάσιο.
Αν οι κλήσεις αυτής της επαφής εξακολουθούν να μην βρίσκονται σε εξέλιξη, ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα με τον παροχέα δικτύου. Ζητήστε τους να επικοινωνήσουν με την υπηρεσία τους για να μάθουν αν πρόκειται για ζήτημα δρομολόγησης κλήσεων.
Τελική σκέψη
Πολλές φορές μπορεί να λάβετε αυτόματα το ολοκαίνουργιο τηλέφωνο με ενεργοποιημένη την επιλογή Μην ενοχλείτε, οπότε βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει και αυτή τη λειτουργία και τη λίστα Block πριν επιχειρήσετε την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αν διαπιστώσετε ότι θα πρέπει να εκτελέσετε την επαναφορά, βεβαιωθείτε ότι τα δεδομένα σας έχουν δημιουργηθεί σωστά, ώστε να μην χάνονται για πάντα.
