Έχετε ένα Galaxy S8 ή ένα Galaxy S8 Plus; Ενδέχεται να έχετε εντοπίσει τη συσκευή να έχει κενή οθόνη αμέσως μετά την ενεργοποίησή της. Τα κουμπιά ανάβουν και φαίνονται να λειτουργούν κανονικά, αλλά η οθόνη παραμένει μαύρη και φαίνεται σαν να μην λειτουργεί καθόλου.
Αυτό το σφάλμα μπορεί να συμβεί σε διαφορετικές χρονικές στιγμές για διαφορετικούς χρήστες. Το γενικό πρόβλημα είναι ότι η οθόνη δεν ενεργοποιείται όταν ξεκινάει το τηλέφωνο. Εδώ παρέχουμε διάφορες πιθανές λύσεις που μπορείτε να δοκιμάσετε να επαναφέρετε την οθόνη σας σε περίπτωση που συμβεί αυτό το ασυνήθιστο φαινόμενο με το Samsung Galaxy S8 ή το Galaxy S8 Plus.
Εργοστασιακή επανεκκίνηση
Μια επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων θα διασφαλίσει τη διόρθωση τυχόν πρόσφατων αλλαγών που κάνατε στο τηλέφωνο, οι οποίες μπορεί να προκαλούν το πρόβλημα. Δοκιμάστε να ακολουθήσετε αυτή την βήμα προς βήμα εξήγηση για το πώς μπορείτε να επαναφέρετε το εργοστάσιό σας στο Galaxy S8 και το Galaxy S8 Plus . Η διαδικασία θα διαγράψει όλα τα δεδομένα και τα αρχεία που έχετε στο τηλέφωνό σας. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας των σημαντικών αρχείων προτού τα περάσετε.
Λειτουργία αποκατάστασης εκκίνησης για να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης
Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να ξεκινήσετε τη συσκευή σε κατάσταση αποκατάστασης και σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης:
- Αποκτήστε το τηλέφωνο στη λειτουργία ανάκτησης.
- Το τηλέφωνο θα δονείται. Απελευθερώστε το κουμπί Τροφοδοσίας όταν δονείται για πρώτη φορά, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και του κουμπιού αρχικής ώρας μέχρι να εμφανιστεί στην οθόνη το σύμβολο "Android System Recovery".
- Πατήστε το κουμπί "Μείωση έντασης" για να μετακινηθείτε και να εντοπίσετε "διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache", πατήστε το κουμπί λειτουργίας πάνω από το για να το ξεκινήσετε.
- Μόλις διαγραφεί η διαχωριστική μνήμη cache, θα γίνει επανεκκίνηση του Galaxy S8.
Μπορείτε να ρίξετε μια ματιά στον οδηγό που περιγράφεται εδώ για πιο εκτεταμένες λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο εκκαθάρισης της προσωρινής μνήμης στο Galaxy S8 ή το Galaxy S8 Plus.
Τεχνική υποστήριξη
Αν οι παραπάνω μέθοδοι δεν επιλύσουν το ζήτημά σας, μπορείτε να δοκιμάσετε τη λήψη της συσκευής σας σε έναν εκπαιδευμένο τεχνικό επισκευών Samsung Galaxy S8 και Galaxy S8 Plus. Εάν η συσκευή αποδειχθεί ελαττωματική, ενδέχεται να είναι σε θέση να προσφέρει υπηρεσία επισκευής ή τηλέφωνο αντικατάστασης.
