Το άνοιγμα του Snapchat μόνο για να διαπιστώσετε ότι πρέπει να συνδεθείτε ξανά μπορεί γρήγορα να γίνει απογοητευτικό. Αλλά μπορεί επίσης να υποδεικνύει σοβαρά προβλήματα με την εφαρμογή.
Επίσης, ανατρέξτε στο άρθρο μας Πώς να αποκτήσετε περισσότερα χρώματα σχεδίασης Snapchat
Από προεπιλογή, μόλις συνδεθείτε στην εφαρμογή Snapchat, θα πρέπει να διατηρείτε την σύνδεσή σας έως ότου αποσυνδεθείτε με μη αυτόματο τρόπο. Εάν το Snapchat σας κρατά αυτόματα, αυτό είναι ένα σημάδι ότι κάτι δεν είναι σωστό.
Αλλά δεν χρειάζεται να ανησυχείτε αμέσως, καθώς οι περισσότερες από αυτές τις δυσλειτουργίες μπορούν να αποκατασταθούν εύκολα μόλις βρείτε την αιτία. Αυτό το άρθρο θα περάσει από τις πιο συχνές αιτίες και λύσεις στο Snapchat που καταγράφει εσείς επανειλημμένα.
Ενημερώσεις και ανανέωση φόντου
Το Snapchat θα σας αποσυνδέει κάποιες φορές λόγω της λειτουργίας ανανέωσης του "Background App Refresh". Αυτό συμβαίνει όταν η εφαρμογή λαμβάνει μια σημαντική ενημέρωση. Η εφαρμογή θα σας ζητήσει απλώς να συνδεθείτε ξανά και είστε καλό να πάτε.
Ωστόσο, μερικές φορές μπορεί να συμβεί σφάλμα όταν η ανανέωση του φόντου συνεχίζει να επαναλαμβάνεται. Κάθε φορά που κλείνετε την εφαρμογή, το σύστημα θα αναγκάσει την ανανέωση του φόντου να συμβεί, καταγράφοντας σας.
Για να διαπιστώσετε εάν το 'Ανανέωση της εφαρμογής στο παρασκήνιο' είναι αυτό που προκαλεί αυτόματη αποσύνδεση του Snapchat, θα πρέπει να το απενεργοποιήσετε.
Απενεργοποιήστε την Ανανέωση φόντου στο iPhone
Για να απενεργοποιήσετε την ανανέωση του φόντου στο iPhone, πρέπει:
- Ανοίξτε τις "Ρυθμίσεις" στο μενού εφαρμογής. (Εικονίδιο με το εργαλείο)
- Εισαγάγετε 'Γενικά' στο μενού 'Ρυθμίσεις'.
- Πατήστε "Ανανέωση εφαρμογής φόντου".
Μπορείτε να απενεργοποιήσετε την ανανέωση του φόντου για όλες τις εφαρμογές αν επιλέξετε "off" στην κορυφή του μενού. Αν θέλετε να το δοκιμάσετε μόνο για Snapchat, βρείτε την εφαρμογή στη λίστα και πατήστε στην εναλλαγή στα δεξιά.
Απενεργοποίηση φόντου ανανέωσης στο Android
Για να απενεργοποιήσετε την ανανέωση του φόντου στο Android, πρέπει:
- Ανοίξτε τις "Ρυθμίσεις" από το μενού εφαρμογής.
- Αναζητήστε 'Δίκτυο και Συνδεσιμότητα'.
- Βρείτε 'Χρήση δεδομένων'.
- Στο μενού "Χρήση δεδομένων", αναζητήστε "Χρήση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας" στο κάτω μέρος.
- Αγγίξτε το.
- Βρείτε την εφαρμογή στο κάτω μέρος του μενού. Σε αυτή την περίπτωση, θα πρέπει να είναι Snapchat.
- Αγγίξτε το.
- Πατήστε "Να επιτρέπεται η χρήση δεδομένων φόντου" για να την απενεργοποιήσετε.
Εφαρμογές τρίτου μέρους
Αν χρησιμοποιείτε εφαρμογές τρίτων μαζί με το Snapchat σας, θα μπορούσαν να είναι ένας λόγος για την καταχώρησή σας από το Snapchat. Όταν κάνετε λήψη μιας εφαρμογής τρίτου μέρους για το Snapchat, θα σας ζητηθεί να επιτρέψετε την πρόσβαση σε ορισμένες λειτουργίες Snapchat.
Ορισμένες από αυτές τις εφαρμογές τρίτων μπορούν να θέσουν σε κίνδυνο το απόρρητό σας. Εάν το Snapchat αναγνωρίσει τις εφαρμογές ως απειλητικές, θα σας αποσυνδέσει από το λογαριασμό σας για να σας κρατήσει ασφαλείς. Αυτό είναι ένα συνηθισμένο περιστατικό, ειδικά εάν έχετε μια συσκευή iOS.
Για να το διορθώσετε, καταργήστε όλες τις εγκατεστημένες εφαρμογές που απαιτούν πρόσβαση στις λειτουργίες Snapchat.
Ίσως έχετε συνδεθεί σε πολλαπλές συσκευές
Αν συνδέσατε το λογαριασμό Snapchat σε διαφορετικές συσκευές, μπορεί να αποσυνδεθείτε επανειλημμένα.
Για να ελέγξετε αν συμβαίνει αυτό, μπορείτε:
- Ανοίξτε το Snapchat.
- Ανοίξτε την οθόνη "Κάμερα" (η οθόνη προτού τραβήξετε στιγμιαία).
- Πατήστε το εικονίδιο προφίλ στην επάνω αριστερή γωνία της οθόνης.
- Μεταβείτε στην επιλογή "Ρυθμίσεις" (εικονίδιο Gear).
- Πατήστε "Έλεγχοι σύνδεσης".
- Επιλέξτε 'Ξεχάστε συσκευές'.
Θα δείτε μια λίστα με όλες τις συσκευές που έχετε συνδέσει με το λογαριασμό σας. Για κάθε συσκευή που θέλετε να ξεχάσετε, πατήστε το εικονίδιο "X" δίπλα της. Ο καλύτερος τρόπος για να δοκιμάσετε αυτό το ζήτημα είναι να ξεχάσετε όλες τις συσκευές και να προσπαθήσετε να συνδεθείτε από την κύρια συσκευή σας.
Ο Λογαριασμός σας μπορεί να παραβιαστεί
Αυτό δεν είναι τόσο συνηθισμένο, αλλά είναι το πιο σοβαρό ζήτημα.
Ενδέχεται να παρατηρήσετε παράξενες δραστηριότητες στο προφίλ σας. Για παράδειγμα, ενδέχεται να δείτε μηνύματα που δεν θυμάστε την αποστολή, τις επαφές που δεν θυμάστε να προσθέτετε. Άλλοι άνθρωποι μπορούν να σας επισημάνουν ότι δημοσιεύετε κάτι παράξενο. Αυτό συνήθως σημαίνει ότι κάποιος έχει χάσει στον λογαριασμό σας.
Μπορεί να ακούγεται καταστροφικό, αλλά μπορείτε συνήθως να διορθώσετε αυτό το ζήτημα ακολουθώντας τα εξής βήματα:
- Ακολουθήστε τα βήματα 1-6 από την προηγούμενη ενότητα για να αποσυνδεθείτε από όλες τις συσκευές.
- Μεταβείτε στην Υποστήριξη Snapchat και αλλάξτε τον κωδικό πρόσβασής σας.
- Επαληθεύστε τον αριθμό τηλεφώνου και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
- Συνδεθείτε ξανά στον λογαριασμό σας.
Αυτό είναι συνήθως αρκετό για να κάνει τον εισβολέα να πάει μακριά. Στη συνέχεια, θα πρέπει να προσπαθήσετε να καταργήσετε όλους τους άγνωστους λογαριασμούς και να ελέγξετε όλα τα μηνύματα, αφαιρώντας όλα τα ίχνη της δραστηριότητας του χάκερ.
Τι εάν δεν λειτουργεί;
Αλλάζοντας τους κωδικούς πρόσβασής σας και αποσυνδεθείτε από όλες τις συσκευές συνήθως το κόλπο. Σε πολύ σπάνιες περιπτώσεις, το πρόβλημα παραμένει.
Αν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη σύνδεση στο Snapchat, το καλύτερο βήμα είναι να επισκεφθείτε τη σελίδα υποστήριξης Snapchat και να ζητήσετε βοήθεια.
