Έχουμε πάρει αρκετά πολλά μηνύματα από τους αναγνώστες μας, δεδομένου ότι με την κυκλοφορία του Windows Επέτειος Ενημέρωση. Το πρόβλημά τους είναι απογοητευτικό και πρέπει να λυθεί το συντομότερο δυνατόν. Μετά από όλα, το λειτουργικό σύστημα δεν θα τους αφήσει να συνδεθούν στους λογαριασμούς τους.
Έχετε όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης για πρόσβαση στην επιφάνεια εργασίας σας; Μπορείτε να φανταστείτε πόσο τρομερό είναι να χάσετε την πρόσβαση στα αρχεία σας όταν δείτε ένα μήνυμα λέγοντας "δεν μπορούμε να συνδεθούμε στο λογαριασμό σας". Από προσωπικά αρχεία, έγγραφα και φακέλους σε όλα τα άλλα που έχετε αποθηκεύσει εκεί, είναι όλα κλειδωμένα. Δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας. Τι κάνεις?
Αν το Surface Pro 4 κολλήσει στην οθόνη επανεκκίνησης, υπάρχει μια εύκολη λύση. Αλλά πριν φτάσουμε εκεί, ας θέσουμε αυτό το πρόβλημα σε ένα σαφές πλαίσιο και σας διδάξει πώς να διορθώσετε "δεν μπορούμε να συνδεθούμε στον λογαριασμό σας".
Τι συμβαίνει με αυτό το σφάλμα "Δεν μπορούμε να συνδεθούμε στο λογαριασμό σας" στο Surface Pro 4;
Όπως αναφέρθηκε, όλα ξεκίνησαν μετά την κυκλοφορία της Ενημέρωσης Επέτειος των Windows. Συνήθως πηγαίνει έτσι:
- Εγκαθιστάτε την ενημερωμένη έκδοση και στη συνέχεια, σε κάποιο σημείο, πρέπει να τερματίσετε ή να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας.
- Την πρώτη φορά που θα φτάσετε στην οθόνη σύνδεσης, όπου συνήθως κάνετε κλικ στο λογότυπο του λογαριασμού σας και πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης για να αποκτήσετε πρόσβαση στην επιφάνεια εργασίας σας, αποκλείεστε.
- Αντί να σας μεταφέρουμε στην επιφάνεια εργασίας σας, εμφανίζεται ένα παράθυρο και σας λέει ότι τα Windows δεν μπόρεσαν να συνδεθούν.
- Η επανάληψη επιλογής του λογαριασμού και η επαναφορά του κωδικού πρόσβασης δεν θα σας οδηγήσει περισσότερο, επειδή έχετε κολλήσει με αυτό το μήνυμα που δεν πάει μακριά.
Το πρόβλημα "Δεν μπορούμε να συνδεθούμε στο λογαριασμό σας" είναι γνωστό, αν και η αιτία εξακολουθεί να είναι λόγος συζήτησης. Κάποιοι λένε ότι θα μπορούσε να αναμειχθεί ένα προφίλ χρήστη. Άλλοι πιστεύουν ότι το πρόβλημα είναι στα μητρώα, ή ότι μπορεί να υπάρχουν κάποια κατεστραμμένα αρχεία εκεί έξω. Φυσικά, υπάρχει επίσης μια πιθανότητα ότι ένα κακόβουλο λογισμικό από τον υπολογιστή σας προκαλεί όλα αυτά. Είτε έτσι είτε αλλιώς, όλοι εξακολουθούν να αναζητούν μια επίσημη λύση.
Εν τω μεταξύ, κάνουμε ό, τι μπορούμε για να ξεπεράσουμε αυτό το πρόβλημα.
Πώς να λύσετε αυτό το λάθος "Δεν μπορούμε να συνδεθούμε στο λογαριασμό σας" στο Surface Pro 4:
Αναφέραμε ήδη μια εύκολη λύση, οπότε ας ξεκαθαρίσουμε μια επιλογή που πολλοί συζητούν. Όπως και με άλλα σφάλματα, μπορείτε να παρακάμψετε αυτό το σφάλμα κάνοντας επανεκκίνηση του υπολογιστή για αρκετές φορές. Αυτή είναι μια εύκολη, αλλά και προσωρινή λύση. Αργά ή γρήγορα, θα μπορούσε να σταματήσει να εργάζεται και να σας αφήσει εκτός λογαριασμού σας.
Αν θέλετε ένα μόνιμο τσίμπημα, θα χρειαστεί να βρείτε έναν τρόπο να συνδεθείτε και, στη συνέχεια, να εγκαταστήσετε τις πιο πρόσφατες διαθέσιμες ενημερώσεις. Αφού ο λογαριασμός σας είναι κλειδωμένος, θα ξεκινήσετε δημιουργώντας ένα προσωρινό προφίλ. Χρησιμοποιείτε αυτόν για πρόσβαση στις ρυθμίσεις του υπολογιστή και από εκεί, θα πρέπει να ξεκινήσετε τις ενημερώσεις σάρωσης και λήψης.
Αλλά θα έπρεπε καλύτερα να παίρνουμε τα πράγματα μία κάθε φορά:
Πώς να δημιουργήσετε ένα προσωρινό προφίλ
Εάν δεν μπορείτε να εισάγετε τον λογαριασμό σας όταν βλέπετε το μήνυμα "Δεν μπορούμε να συνδεθούμε στο λογαριασμό σας", οποιοσδήποτε άλλος λογαριασμός θα ήταν εντάξει. Ίσως φαίνεται προβληματικό να δημιουργήσετε ένα νέο λογαριασμό όταν δεν μπορείτε να το κάνετε από τα Windows, όπως συνηθίζατε. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα και θα έχετε πρόσβαση στο λειτουργικό σύστημα και τις λειτουργίες του νωρίτερα απ 'ότι περιμένατε:
- Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας.
- Εάν αυτή τη στιγμή είναι απενεργοποιημένη, απλά ενεργοποιήστε την - περιμένετε να εμφανιστεί η οθόνη εκκίνησης των Windows και στη συνέχεια πατήστε το κουμπί Επανεκκίνηση.
- Εάν αυτή τη στιγμή είναι ενεργοποιημένη, απλά πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί τερματισμού λειτουργίας μέχρι να απενεργοποιηθεί - ενεργοποιήστε το ξανά και πατήστε το κουμπί Επανεκκίνηση ενώ βρίσκεστε στην οθόνη εκκίνησης των Windows.
- Προσδιορίστε και επιλέξτε Αντιμετώπιση προβλημάτων.
- Μεταβείτε στις Προηγμένες επιλογές.
- Κάντε κλικ στο Startup.
- Πατήστε F4 για να εκκινήσετε την ασφαλή λειτουργία.
- Δώστε λίγο χρόνο για να γίνει επανεκκίνηση του υπολογιστή και, στη συνέχεια, ξεκινήστε με την ασφαλή λειτουργία που επιλέξατε προηγουμένως.
- Κατά την εκκίνηση, ταυτόχρονα πατήστε το πλήκτρο Windows και το πλήκτρο R από το πληκτρολόγιό σας.
- Στο πλαίσιο αναζήτησης που θα εμφανιστεί, πληκτρολογήστε regedit και κάντε κλικ στο κουμπί Enter.
- Στον πρόσφατα ανοιχτό επεξεργαστή μητρώου, προσδιορίστε την ακόλουθη διαδρομή:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ ProfileList
- Κάντε κλικ στο ProfileList και στην αναπτυσσόμενη λίστα των υποφακέλων, θα πρέπει να παρατηρήσετε αρκετούς υποφακέλους S-1-5-XX, όπου το XX διαφέρει από έναν υποφάκελο σε άλλο.
- Προσδιορίστε το φάκελο του οποίου το κλειδί ProfileImagePath έχει οριστεί στη διαδρομή Προφίλ συστήματος.
- Στο κλειδί RefCount, κάντε διπλό κλικ και επεξεργαστείτε την τιμή του - αλλάξτε το από 0 σε 1.
- Κάντε κλικ στο OK για να πραγματοποιηθούν οι αλλαγές.
- Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.
Πώς να εγκαταστήσετε τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις των Windows
Τώρα υπάρχουν 4 τελικά βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε:
- Πρώτον, προσδιορίστε το κέντρο Ενημερώσεων των Windows μεταβαίνοντας στην εφαρμογή "Ρυθμίσεις", επιλέγοντας Ενημερώσεις και ασφάλεια και κάνοντας κλικ στις ενημερώσεις των Windows.
- Δεύτερον, προσδιορίστε την επιλογή "Έλεγχος για ενημερώσεις" και κάντε κλικ σε αυτήν, περιμένοντας μέχρι να τελειώσει η σάρωση και λάβετε μια λίστα διαθέσιμων ενημερώσεων.
- Τρίτον, μόλις λάβετε τη λίστα με τις συνιστώμενες ενημερώσεις των Windows, κάντε κλικ στο κουμπί "Εκτέλεση των ενημερώσεων".
- Τελευταίο αλλά όχι λιγότερο σημαντικό, μόλις εγκατασταθούν όλες οι ενημερώσεις, κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας για να πραγματοποιηθούν οι αλλαγές.
Ως τελευταία συμβουλή, σας προτείνουμε να εγκαταστήσετε και να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε ένα επαγγελματικό λογισμικό που θα παρακολουθεί τον τρόπο λειτουργίας του συστήματος. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι το σφάλμα δεν έχει επίσημη διόρθωση και αργότερα, όταν θα εκτελέσετε μια άλλη σειρά ενημερώσεων, ενδέχεται να εμφανιστεί ξανά το μήνυμα "Δεν μπορούμε να συνδεθούμε στο λογαριασμό σας".
Το λογισμικό όπως το Reimage θα πρέπει να παρακολουθεί συνεχώς το χρόνο φόρτωσης, την εκκίνηση, τα κύρια μητρώα και άλλες λεπτομέρειες που θα μπορούσαν να παρεμποδίσουν τη διαδικασία καταγραφής.
