Περισσότερα από 900 εκατομμύρια άτομα χρησιμοποιούν το Facebook Messenger κάθε μήνα για να συνδεθούν με φίλους, συναδέλφους και οικογένεια μέσω συνομιλίας και τηλεφωνικών κλήσεων με δυνατότητα Internet. Από αυτή την εβδομάδα, μπορείτε να κάνετε περισσότερα από την ανταλλαγή emoji με το πλήρωμά σας. Το Facebook έχει μόλις ενεργοποιήσει τα bots που συνδέονται με την επιχείρηση, τα οποία θα σας κρατήσουν ενήμερο για τους τελευταίους τίτλους ειδήσεων, θα σας βοηθήσουν να παραγγείλετε λουλούδια, να λύσετε τα eBay ερωτήματα και πολλά άλλα.
Δείτε επίσης το άρθρο μας Πώς να αναπαράγετε μια φωτογραφία από το Instagram
Τι είναι τα bots;
Εάν δεν είστε εξοικειωμένοι με τον όρο bot, δεν είστε μόνοι. Σύντομα για bot botnet ή web robot, τα bots είναι εφαρμογές λογισμικού που εκτελούν αυτοματοποιημένες εργασίες στο διαδίκτυο. Εάν έχετε χρησιμοποιήσει έναν ιστότοπο δημοπρασιών και έχετε χρησιμοποιήσει ένα εργαλείο για να τοποθετήσετε προσφορές τελευταίας στιγμής για εσάς, αντί να χρειάζεται να τις εισάγετε με το χέρι, έχετε ήδη χρησιμοποιήσει ένα bot.
Παρουσιάζοντας τα bots του Facebook
Το Facebook αποκάλυψε bots αυτήν την εβδομάδα, γι 'αυτό είναι ένα σχετικά νέο πράγμα στο Messenger που δεν έχει ακόμη απογειωθεί. Υπάρχουν προς το παρόν 30 διαθέσιμες για χρήση εταιρικά bots, όπως:
- 1-800-Λουλούδια
- η τράπεζα της Αμερικής
- Burger King
- Business Insider
- CNN
- eBay
- Expedia
- Fandango
- Μεγάλη δυτική σιδηροδρομική γραμμή
- HealthTap
- ιπποδύναμη
- LivePerson
- Mic
- Χειριστής
- OwnerListens
- Philz Coffee
- Κάπα
- Ρότζερς
- Salesforce
- Shopify
- Υποβρύχιο ραντάρ
- Spark Central
- Ανοιξη
- Staples
- StubHub
- το σκορ
- Thrillist
- ToyTalk
- Twilio
- UNICEF
- Zalando
- Zendesk
- Zingle
Εάν η αγαπημένη σας επιχείρηση ή το ενημερωτικό σας κατάστημα δεν είναι ακόμα στη λίστα, πιθανότατα δεν θα χρειαστεί να περιμένετε πολύ. Οι επιχειρήσεις προσπαθούν να βγάλουν μαζί τους τα δικά τους bots αυτή την εβδομάδα και η λίστα των διαθέσιμων bots αναμένεται να αυξηθεί εκθετικά ακόμη και μέσα σε μια εβδομάδα.
Λοιπόν, πώς βρίσκετε τα bots του Messenger;
Εδώ είναι η γρήγορη κατάρρευση για το πώς να βρείτε και να χρησιμοποιήσετε bots στο Facebook Messenger. Σημείωση: Αυτήν τη στιγμή, πρέπει να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή Messenger στο iPhone, το iPad ή τη συσκευή Android.
Βήμα πρώτο: Ανοίξτε Πρόσφατες επαφές
Μεταβείτε στην καρτέλα "Πρόσφατες" στο Messenger. Θα το βρείτε στην κάτω αριστερή πλευρά της εφαρμογής Messenger.
Βήμα δεύτερο: Αγγίξτε τη γραμμή αναζήτησης
Αγγίξτε τη γραμμή αναζήτησης στην κορυφή της οθόνης σας σαν να επρόκειτο να αναζητήσετε μια επαφή.
Βήμα τρίτο: Μετακινηθείτε στα διαθέσιμα bots
Στο κέντρο της οθόνης σας, ανάμεσα στην ενότητα "Άτομα" και στην Προτεινόμενη πρόταση, θα υπάρχει μια κατηγορία που ονομάζεται "Μποτς". Μπορείτε να μετακινηθείτε από αριστερά προς τα δεξιά για να δείτε τα επισημασμένα bots. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τη γραμμή αναζήτησης για να βρείτε bots που ήδη γνωρίζετε υπάρχουν.
Χρησιμοποιώντας ένα Messenger Bot
Τώρα που έχετε εντοπίσει ένα bot που σας ενδιαφέρει, ήρθε η ώρα να πάτε στη δουλειά. Μόλις εμφανιστεί ένα συγκεκριμένο bot, δείτε πώς το χρησιμοποιείτε.
Βήμα πρώτο: Πατήστε το ξεκίνημα
Στο κάτω μέρος της οθόνης σας θα βρείτε ένα κουμπί Get Started. Αγγίξτε το για να ξεκινήσετε.
Βήμα δεύτερο: Κάντε την επιχείρησή σας
Κάθε bot προσφέρει μερικές διαφορετικές υπηρεσίες. Όπως φαίνεται παραπάνω, το 1-800-Flowers σάς επιτρέπει να παραγγείλετε λουλούδια ή να μιλήσετε για υποστήριξη. Αν επιλέξετε την επιλογή παραγγελίας, θα σας ζητηθεί να προσθέσετε μια διεύθυνση παράδοσης και στη συνέχεια θα έχετε μια σειρά ερωτήσεων για να καθορίσετε τον τύπο λουλουδιών που θέλετε να στείλετε και ποια είναι τα όρια του προϋπολογισμού σας.
Αν θέλετε να συνδεθείτε με ειδήσεις, όπως το CNN, θα μπορείτε να βλέπετε τις κορυφαίες ιστορίες, τις ιστορίες που αποτυπώνουν τα ενδιαφέροντά σας και ακόμη και να ρωτήσετε το CNN μια ερώτηση σχετικά με ένα συγκεκριμένο θέμα. Το να ζητάτε τίτλους ειδήσεων σας δίνει μια μεγάλη ποικιλία από νέα που μπορείτε να μετακινηθείτε, τα οποία μπορείτε να κάνετε μετακινώντας άρθρα από τα αριστερά προς τα δεξιά και ξανά. Θα έχετε την επιλογή να διαβάσετε την έκδοση μεγάλης φόρμας οποιασδήποτε ιστορίας ή να πάρετε μια σύντομη περίληψη.
Λόγο προειδοποίησης: Σε αυτό το σημείο, τα bots είναι παρθένο έδαφος για το Facebook και οι προγραμματιστές και μερικά bots είναι τόσο αργά ώστε να είναι σχεδόν εντελώς άχρηστα. Η προσπάθεια να ψωνίσουμε ήταν μια απογοητευτική εμπειρία και τελικά μου είπαν ότι δεν μπορούσα να το ελέγξω με τα αντικείμενα στο καλάθι μου και ένας εκπρόσωπος θα έρχεται σε επαφή με μένα μέσα σε 24 ώρες για να μεταβεί η παραγγελία μου. Αυτό ήταν πριν από 36 ώρες.
Επιπλέον, τα bots εμφανίζουν μόνο μερικά στοιχεία που πιστεύουν ότι θα σας ενδιαφέρουν, και πολλά δεν είναι spot-on, για να το θέσω ήπια. Όταν έψαχνα για αθλητικά παπούτσια, μου δόθηκε μια επιλογή από πέντε σχεδιαστές παπούτσια που έβλεπαν τα πάνινα παπούτσια και όχι το μονοπάτι που χρησιμοποιούσε υποδήματα που χρειαζόμουν.
Ομοίως, δεν μπόρεσα να λάβω μια τρέχουσα πρόβλεψη, μελλοντική πρόβλεψη ή έκθεση αλλεργιών για τον ταχυδρομικό κώδικα μου ή τον κωδικό που θα οδηγήσω αυτό το Σαββατοκύριακο. Μου είπαν, ωστόσο, ότι οι συνθήκες στη βαρκάδα δεν ήταν ευνοϊκές στην πόλη μου, η οποία έχει νόημα μόνο επειδή, καλά, υπάρχει ακόμα πάγος στις λίμνες εδώ.
Λέγοντας ότι, μερικά bots λειτουργούν εξαιρετικά καλά. Η ανάγνωση ειδήσεων στο CNN ήταν γρήγορη και ενημερωτική. Ήμουν σε θέση να μετακινηθείτε σε πρωτοσέλιδα και να λάβετε πληροφορίες πολύ πιο γρήγορα από ότι θα κάναμε, αν είχα αναζητήσει τον ιστότοπό τους ή ακόμα και άνοιξα την εφαρμογή τους.
Τα Bots είναι ένα έργο που βρίσκεται σε εξέλιξη στο Messenger, προφανώς, αλλά είναι πιθανό να παραμείνουν εδώ. Ελέγξτε τους για τον εαυτό σας και ενημερώστε μας για τις εμπειρίες σας, καλές ή κακές.
