Βλέπετε το μήνυμα «Δεν διαθέτουμε επαρκείς πληροφορίες για να επαναφέρουμε τις ερωτήσεις ασφαλείας σας» κατά την προσπάθεια επαναφοράς του λογαριασμού σας; Προσπαθώντας να συνδεθείτε, αλλά έχετε ξεχάσει τις απαντήσεις σε αυτές τις ερωτήσεις; Θα εκπλαγείτε με πόσες φορές οι άνθρωποι το κάνουν αυτό. Εάν βλέπετε αυτό το μήνυμα, αυτό το σεμινάριο θα πρέπει να σας βοηθήσει.
Όταν δημιουργείτε για πρώτη φορά τον λογαριασμό σας Apple για να αποκτήσετε το αναγνωριστικό της Apple σας, σας ζητείται να δώσετε ερωτήσεις και απαντήσεις σχετικά με την ασφάλεια, για να σας βοηθήσω να σας επιβεβαιώσω. Στη συνέχεια, εάν ξεχάσετε τον κωδικό σας ή είστε κλειδωμένοι από το λογαριασμό σας, μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτό απαντώντας σε αυτές τις ερωτήσεις. Αυτό είναι σπουδαίο θεωρητικά. Μπορείτε να βρείτε μερικές ερωτήσεις από τη λίστα και πληκτρολογήστε την απάντηση σε κάθε μία.
Κατέστησα πρώτα λογαριασμό μου Apple πριν από 15 χρόνια και ενώ είμαι βέβαιος ότι θα μπορούσα να θυμηθώ απαντήσεις στις περισσότερες ερωτήσεις, δεν υπάρχει καμία εγγύηση. Φαίνεται ότι δεν είμαι μόνος. Όλα όμως δεν χάνονται. Εάν βλέπετε "Δεν έχουμε επαρκείς πληροφορίες για να επαναφέρουμε τις ερωτήσεις ασφαλείας", υπάρχουν πράγματα που μπορείτε να κάνετε.
Επαναφορά των ερωτήσεων ασφαλείας της Apple
Αν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας Apple, θα πάτε συνήθως στο iforgot.apple.com. Θα προσθέσετε το αναγνωριστικό της Apple σας, θα επιλέξετε να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας ή να επαναφέρετε τις ερωτήσεις ασφαλείας. Για να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασης, πρέπει να γνωρίζετε τις απαντήσεις στις ερωτήσεις ασφαλείας σας. Για να επαναφέρετε τις ερωτήσεις ασφαλείας, πρέπει να γνωρίζετε τον κωδικό πρόσβασής σας.
Εάν γνωρίζετε τον κωδικό πρόσβασής σας, μπορείτε να συνδεθείτε και να επιλέξετε τρεις ερωτήσεις ασφάλειας και να δώσετε τις απαντήσεις. Εάν δεν γνωρίζετε τον κωδικό πρόσβασής σας ή τις απαντήσεις ασφαλείας, τα πράγματα είναι λίγο δύσκολα.
- Συνδεθείτε στον ιστότοπο χρησιμοποιώντας τον κωδικό πρόσβασής σας.
- Επιλέξτε Ασφάλεια και μετά Αλλαγή ερωτήσεων.
- Επιλέξτε Επαναφορά των ερωτημάτων ασφαλείας στο αναδυόμενο παράθυρο.
- Επιλέξτε το φάκελο εισερχομένων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου διάσωσης για έναν σύνδεσμο.
- Ακολουθήστε τον σύνδεσμο και επιλέξτε Επαναφορά τώρα στη νέα σελίδα.
- Συνδεθείτε με το αναγνωριστικό της Apple σας.
- Επιλέξτε τις νέες σας ερωτήσεις ασφάλειας και δώστε τις απαντήσεις.
- Επιλέξτε Ενημέρωση για αποθήκευση.
Αν δεν μπορείτε να συνδεθείτε για να επαναφέρετε τις ερωτήσεις σας, το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να μάθετε πολύ σκληρά τις πιθανές απαντήσεις στις διάφορες ερωτήσεις. Διαβάστε τις ερωτήσεις και δείτε αν τίποτα ενεργοποιεί μια μνήμη. Μπορείτε να δοκιμάσετε πολλές φορές στον ιστότοπο, οπότε ίσως αξίζει να το δοκιμάσετε εδώ.
Εκτός εάν πρόκειται για έκτακτη ανάγκη, αφήστε το για λίγο. Πολύ συχνά, οι αναμνήσεις μπορούν να εμφανιστούν μόνοι τους όταν σκεφτείτε από μακριά και κάνετε κάτι άλλο. Συχνά αυτό θα είναι όταν κάνετε κάτι εντελώς διαφορετικό ή όταν ξυπνάτε το πρωί. Γράψτε την απάντηση προς τα κάτω και δοκιμάστε την όταν έχετε την επόμενη ευκαιρία.
Δεν διαθέτουμε επαρκείς πληροφορίες για να επαναφέρουμε τις ερωτήσεις ασφαλείας
Υπάρχουν μερικά πράγματα που μπορείτε να κάνετε εάν δεν θυμάστε τον κωδικό πρόσβασής σας ή απαντήσεις στις ερωτήσεις ασφαλείας σας. Το πρώτο είναι να προσπαθήσετε να συνδεθείτε χρησιμοποιώντας το εφεδρικό email σας και το δεύτερο να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη της Apple.
- Επισκεφθείτε αυτήν τη σελίδα και επιλέξτε το αναγνωριστικό της Apple.
- Εισαγάγετε την εφεδρική διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και στείλτε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επαλήθευσης για να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης
- Ακολουθήστε τον σύνδεσμο του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για επαναφορά.
Αυτή είναι μια χρήσιμη μέθοδος αν εξακολουθείτε να έχετε πρόσβαση στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έκτακτης ανάγκης. Αν δεν το έχετε ενημερώσει ξανά και δεν έχετε πλέον τα στοιχεία σύνδεσης για αυτό, τα πράγματα δεν θα πάνε καλά.
Επικοινωνία με την Υποστήριξη της Apple
Η Apple Support είναι εξαιρετικά χρήσιμοι άνθρωποι, αλλά μπορούν να το κάνουν μόνο για εσάς. Εάν χάσετε τον κωδικό πρόσβασής σας, θα χρειαστούν τις απαντήσεις στις ερωτήσεις ασφαλείας σας για να αποκτήσετε πρόσβαση στο λογαριασμό σας. Εάν δεν μπορείτε να θυμηθείτε αυτές τις απαντήσεις, δεν μπορούν να κάνουν τίποτα για σας.
Η Apple χρησιμοποιεί ένα τυφλό σύστημα για να βοηθήσει στη διατήρηση της ασφάλειας. Ο χειριστής υποστήριξης θα δει μόνο τις ερωτήσεις και θα έχει κενά πλαίσια για να εισαγάγει την απάντηση. Δεν βλέπουν την απάντηση και δεν έχουν πρόσβαση σε αυτές τις απαντήσεις. Κανείς δεν το κάνει καθώς είναι κρυπτογραφημένο από το σύστημα. Μπορείτε να τους δώσετε την απάντηση ασφαλείας σας, να το πληκτρολογήσετε στο κουτί και το σύστημα θα τους πει αν είναι σωστό ή όχι.
Μπορείτε να μαντέψετε, αλλά αν δεν το πάρετε ακριβώς ο χειριστής δεν μπορεί να σας βοηθήσει. Ακόμη και αν μπορείτε να παρέχετε άλλες μορφές αναγνώρισης, ο χειριστής δεν θα μπορεί να σας βοηθήσει.
Το σύστημα ασφαλείας που είναι κατασκευασμένο από την Apple έχει σχεδιαστεί για να προστατεύει εσάς και τα προσωπικά σας στοιχεία. Αυτό είναι υπέροχο, αλλά αν ξεχάσετε τα στοιχεία σύνδεσης σας, δεν έχετε τύχη. Αν δεν μπορείτε να θυμηθείτε τον κωδικό σας ή τις απαντήσεις ασφαλείας και δεν μπορείτε να συνεργαστείτε με την Υποστήριξη της Apple για να αποκτήσετε πρόσβαση, θα πρέπει να δημιουργήσετε νέο λογαριασμό. Θα χάσετε όλες τις αγορές από το παλιό σας και θα έχετε πρόσβαση σε όλες τις εφαρμογές σας υψηλής ποιότητας.
Έχετε αντιμετωπίσει το πρόβλημα "Δεν έχουμε επαρκείς πληροφορίες για να επαναφέρουμε τα προβλήματα ασφαλείας σας"; Πώς τους ξεπεράσατε; Πείτε μας το παρακάτω!
