Ο κατασκευαστής σκληρού δίσκου Western Digital στέλνει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στους πελάτες για να τους προειδοποιήσει σχετικά με ζητήματα απώλειας δεδομένων που αφορούν το OS X Mavericks και εξωτερικούς σκληρούς δίσκους Western Digital. Από την κυκλοφορία του τελευταίου λειτουργικού συστήματος της Apple την περασμένη εβδομάδα, οι διασκορπισμένες αναφορές απώλειας δεδομένων εμφανίστηκαν σε διάφορα φόρουμ. Η Western Digital δεν έχει ακόμη κατορθώσει να επαληθεύσει και να διαγνώσει το πρόβλημα, αλλά πιστεύει ότι μπορεί να έχει κάτι να κάνει με το ιδιόκτητο λογισμικό διάγνωσης και δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας της εταιρείας, συγκεκριμένα το WD Drive Manager, το WD RAID Manager και το WD SmartWare. Το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο του στους πελάτες, που αναφέρεται παρακάτω, σας συμβουλεύει να απεγκαταστήσετε αυτές τις εφαρμογές μέχρι να επιλυθεί το πρόβλημα.
Αγαπητέ πελάτη της WD,
Ως αξιόπιστος πελάτης WD θέλουμε να σας ενημερώσουμε για νέες αναφορές των προϊόντων Western Digital και άλλων εξωτερικών συσκευών HDD που αντιμετωπίζουν απώλεια δεδομένων κατά την ενημέρωση στο OS X Mavericks της Apple (10.9). Η WD διερευνά επειγόντως αυτές τις αναφορές και την πιθανή σύνδεση με τις εφαρμογές λογισμικού WD Drive Manager, WD Raid Manager και WD SmartWare. Μέχρι να γίνει κατανοητό το ζήτημα και η αιτία που εντοπίστηκε, η WD προτρέπει ένθερμα τους πελάτες μας να απεγκαταστήσουν αυτές τις εφαρμογές λογισμικού πριν από την ενημέρωση στο OS X Mavericks (10.9) ή να καθυστερήσουν την αναβάθμιση. Εάν έχετε ήδη αναβαθμίσει το Mavericks, η WD συνιστά να καταργήσετε αυτές τις εφαρμογές και να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας.
Οι εφαρμογές λογισμικού WD Drive Manager, WD Raid Manager και WD SmartWare δεν είναι καινούργιες και έχουν διατεθεί από την WD εδώ και πολλά χρόνια, ωστόσο μόνο ως προφύλαξη η WD έχει καταργήσει αυτές τις εφαρμογές από τον ιστότοπό μας καθώς ερευνούμε αυτό το ζήτημα.
Με εκτιμιση,
Western Digital
Εδώ στο γραφείο TekRevue , έχουμε δύο δυαδικές ψηφιακές εξωτερικές μονάδες δίσκου που συνδέονται με τον πρωταρχικό μας Mac, και δεν έχουν βιώσει κανένα γνωστό πρόβλημα απώλειας δεδομένων. Ωστόσο, δεν χρησιμοποιούμε κανένα από τα εργαλεία λογισμικού της εταιρείας. Έχετε αντιμετωπίσει προβλήματα με την απώλεια δεδομένων στο Mavericks; Ενημέρωσέ μας!
