Εάν εκτελείτε μια επιχείρηση, η αποκατάσταση μετά από καταστροφή είναι κάτι που πρέπει να περάσετε λίγο χρόνο για τον προγραμματισμό. Από έναν ελεύθερο επαγγελματία σε μια πολυεθνική, σχεδιάζοντας τι να κάνει όταν η καταστροφή χτυπά αρκετά εκ των προτέρων, θα εξοικονομήσει χρόνο και άγχος όταν συμβεί. Δύο όροι που χρησιμοποιούνται πολύ στην ανάκαμψη από καταστροφές είναι RTO και RPO. Ποια είναι η διαφορά μεταξύ RPO και RTO και γιατί πρέπει να σας ενδιαφέρει;
Ο στόχος ανάκτησης σημείου ανάκτησης (RPO) και ο χρόνος ανάκτησης (RTO) ασχολούνται με δύο συγκεκριμένα μέτρα. Πόσα δεδομένα χρειάζεται να προστατεύσει η επιχείρησή σας και πόσο μπορεί να λειτουργήσει εάν τα συστήματά σας δεν είναι διαθέσιμα. Κάθε επιχείρηση οποιουδήποτε μεγέθους που χρειάζεται IT για να είναι παραγωγική πρέπει να λάβει υπόψη τα δύο αυτά μέτρα.
Στόχος ανάκτησης σημείου ανάκτησης (RPO)
Ο Στόχος του Σημείου Ανάκτησης αφορά το στοιχείο δεδομένων της ανάκτησης καταστροφών. Πόσο καιρό μπορεί να διατηρήσει η επιχείρησή σας επίπεδα παραγωγικότητας χωρίς βασικά κομμάτια δεδομένων; Για παράδειγμα, αν τελειώσατε ένα σχεδιασμό ιστοσελίδας για έναν πελάτη και ο υπολογιστής σας παίρνει έναν ιό, πόσο καιρό μπορείτε να το κάνετε χωρίς αυτό το σχέδιο έως ότου ο πελάτης επηρεαστεί ή το αφεντικό σας αναστατωθεί;
Εάν δημιουργήσετε αντίγραφο ασφαλείας του σχεδίου σας σε ένα αντίγραφο ασφαλείας εκτός του χώρου ή το σύννεφο κάθε ώρα, το RPO σας είναι χαμηλότερο από το αν κάνετε backup μία φορά την ημέρα. Καθώς χάνετε την εργασία μιας ώρας αντί για μια ολόκληρη μέρα, η πιθανή ζημιά είναι μικρότερη. Πολλαπλασιάστε αυτό από το μέγεθος της επιχείρησης για να βρείτε ένα κατάλληλο RPO.
Ένα RPO εξετάζει επίσης το είδος της επιχείρησης στην οποία βρίσκεστε. Μια επιχείρηση ηλεκτρονικού εμπορίου δεν θα μπορούσε να αντέξει οικονομικά να χάσει ακόμα και τα δεδομένα ενός λεπτού, καθώς οι παραγγελίες θα μπορούσαν να χαθούν και οι πελάτες να απογοητευτούν. Ένας ελεύθερος σχεδιαστής γραφικών θα μπορούσε να αντεπεξέλθει σε μεγαλύτερο χρονικό διάστημα, ανάλογα με τις προθεσμίες και τη διαδικασία δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας.
Υπολογισμός του RPO σας
Ο υπολογισμός του RPO σας μπορεί να είναι πολύ απλός αλλά δεν υπάρχουν δύο. Εάν η επιχείρησή σας μπορεί να χρειαστεί να χάσει πέντε ώρες αξίας δεδομένων χωρίς να επηρεάσει τους πελάτες, τότε RPO σας θα είναι πέντε ώρες. Εάν θα μπορούσατε μόνο να χάσετε μια ώρα αξίζει, τότε RPO σας θα ήταν μόνο μια ώρα.
Όλα εξαρτώνται από το τι κάνει η επιχείρησή σας. Εάν εκτελείτε ένα πολυάσχολο κέντρο επικοινωνίας, το RPO σας θα είναι μέγιστο 15 λεπτά. Εάν είστε ελεύθερος επαγγελματίας, το RPO σας θα είναι το χρονικό διάστημα που θα χρειαστεί να ανακτήσετε ή να ανοικοδομήσετε τα δεδομένα πριν από την ολοκλήρωση της εργασίας. Όσο πιο ευαίσθητη είναι η επιχείρηση, τόσο μικρότερη είναι η RPO.
Χρόνος ανάκτησης χρόνου (RTO)
Ο Χρόνος Ανάκτησης χρόνου ενδιαφέρεται περισσότερο για το χρόνο που χρειάζεται για την ανάκτηση από την διακοπή και λιγότερο για το χρόνο ανάκτησης δεδομένων. Πόσο καιρό μπορεί να λειτουργεί η επιχείρησή σας χωρίς τους υπολογιστές της; Πόσο καιρό μπορείτε να διαχειριστείτε χωρίς σύνδεση στο διαδίκτυο; Πρόκειται περισσότερο για τη συνολική παραγωγικότητα από την απώλεια δεδομένων, αλλά δεν είναι λιγότερο σημαντική από την RPO.
Ο καθορισμός του RTO εξαρτάται από τον τρόπο εργασίας σας. Αυτός ο ανεξάρτητος σχεδιαστής γραφικών που υποστηρίζει το σύννεφο ανά ώρα θα χάσει εντελώς χωρίς τον υπολογιστή του. Δεν θα ήταν τόσο χαμένοι χωρίς σύνδεση στο Διαδίκτυο, εφόσον δεν χρησιμοποιούσαν προγράμματα σύννεφου για το σχεδιασμό. Η παραγωγικότητα μπορεί να επηρεαστεί επειδή δεν είναι σε θέση να έχει πρόσβαση σε πόρους στο διαδίκτυο, αλλά δεν θα πρέπει απαραίτητα να σταματήσει.
Μια πολυεθνική από την άλλη πλευρά θα μπορούσε να παραλύσει χωρίς τα δίκτυά της. Αυτό δεν σημαίνει ότι δεν υπάρχει VoIP, δεν υπάρχουν συναντήσεις, δεν υπάρχει πρόσβαση σε κοινόχρηστο στοιχείο, δεν υπάρχει πρόσβαση σε εφαρμογές cloud, δεν υπάρχουν αντίγραφα ασφαλείας και πολλά άλλα.
Υπολογισμός RTO
Ο υπολογισμός του RTO απαιτεί να υπολογίσετε το χρόνο που μπορείτε να παραμείνετε παραγωγικοί χωρίς κρίσιμα συστήματα. Θα πρέπει να λαμβάνει υπόψη τα αντίγραφα ασφαλείας, τα κρίσιμα ανταλλακτικά, τα προγράμματα αποκατάστασης καταστροφών, τους χώρους αποκατάστασης καταστροφών και ακόμη και τη διαθεσιμότητα του BYOD ή των ανταλλακτικών υπολογιστών. Επίσης, πρέπει να λάβετε υπόψη τα διάφορα σενάρια που ενδέχεται να αντιμετωπίσετε, όπως οι επιθέσεις στον κυβερνοχώρο, το DDoS, η αποτυχία υλικού, η αποτυχία του διαδικτύου ή ακόμα και η δημιουργία πυρκαγιών. Πολλοί μπορούν να κατηγοριοποιηθούν, αλλά πολλοί είναι μοναδικοί και θα χρειαστούν μοναδικούς υπολογισμούς RTO. Οι διάφοροι πάροχοι SLA πρέπει επίσης να ληφθούν υπόψη.
Στο παραπάνω παράδειγμα του κέντρου επαφών, το RTO σας εξαρτάται από το εάν έχετε συστήματα αντιγράφων ασφαλείας, μια λύση cloud όπου οι υπάλληλοι μπορούν να εργάζονται από το σπίτι ή αν μπορείτε να μεταβείτε σε άλλη τοποθεσία για να χειριστείτε κλήσεις ενώ ανακτάτε.
Στο παράδειγμα ελεύθερου επαγγελματία, το RTO εξαρτάται από το πόσο χρόνο μπορείτε να διαχειριστείτε χωρίς τον υπολογιστή σας προτού χάσετε χρήματα ή χάσετε μια προθεσμία.
Ως απλούστερο επίπεδο, η διαφορά μεταξύ RPO και RTO είναι δεδομένα και συστήματα. RPO είναι πόσο καιρό μπορείτε να αντιμετωπίσετε χωρίς τα δεδομένα σας και το RTO είναι πόσο καιρό μπορείτε να αντιμετωπίσετε χωρίς τα συστήματά σας. Ενώ είναι απλό να εξηγηθεί, και οι δύο μπορεί να είναι εξαιρετικά πολύπλοκες για να υπολογίσετε!
