Εικόνα αυτό
Είναι νωρίς το πρωί τον Νοέμβριο. Χιλιάδες πρόθυμοι παίκτες από όλες τις Ηνωμένες Πολιτείες και πολλές άλλες χώρες μόλις επέστρεψαν στο σπίτι από ολοήμερες κατασκηνώσεις σε τοπικά ηλεκτρονικά καταστήματα και καταστήματα μεγάλων θυρίδων και δεκάδες χιλιάδες άλλα αποσυμπλέκουν ένα πακέτο που παραδόθηκε πρόσφατα. Η αιτία αυτής της αναστάτωσης; Την κονσόλα παιχνιδιών και ψυχαγωγίας Xbox One της Microsoft.
Όλοι αυτοί οι παίκτες συνδέουν γρήγορα το Xbox One στις τηλεοράσεις τους και πατάνε το κουμπί τροφοδοσίας με ενθουσιασμό. Το γνωστό λογότυπο του Xbox περιστρέφεται στην οθόνη, συνοδευόμενο από τον ίδιο οικείο ήχο εκκίνησης. Οι παίκτες πιάζουν τον ελεγκτή λίγο πιο σφιχτά και αναπνέουν λίγο βαρύτερο, καθώς φαντάζονται όλα αυτά τα χρόνια παιχνιδιού για πολλούς παίκτες, εκπληκτικά γραφικά, νέες δυνατότητες που έρχονται ακόμη. Αυτό είναι.
"Σφάλμα -3041. Δεν ήταν δυνατή η ολοκλήρωση της ενεργοποίησης. Παρακαλώ δοκιμάστε ξανά αργότερα."
Το μήνυμα, το οποίο εμφανίζεται τώρα εντυπωσιακά εναντίον ενός κόκκινου πλαισίου διαλόγου, καταστρέφει τη φαντασία των παικτών, αντλώντας τα πίσω σε μια αληθινή πραγματικότητα. Είναι η μέρα έναρξης για το Xbox One, και οι διακομιστές της Microsoft είναι κάτω.
Πίσω στην πραγματικότητα
Οι περισσότερες εταιρείες δεν έχουν πάρει το χρόνο να προετοιμαστούν επαρκώς για τη ζήτηση και οι διακοπές της ημέρας εκτόξευσης είναι πλέον ένα κοινό φαινόμενο.
Από τότε που αποκαλύφθηκε το Μάιο του Xbox One από την Microsoft, ο κόσμος των τυχερών παιχνιδιών ήταν ενάντια στην προσέγγιση της εταιρίας για online σύνδεση και DRM. Αυτό που ξεκίνησε αρχικά ως φήμες ότι το Xbox One θα απαιτούσε σύνδεση "πάντα σε" στο Διαδίκτυο για να λειτουργήσει έχει μετριαστεί εν μέρει από τις διαβεβαιώσεις της Microsoft ότι πολλά χαρακτηριστικά, όπως τα παιχνίδια ενός παίκτη και η τοπική αναπαραγωγή ταινιών, θα λειτουργούν χωρίς ενεργό Internet σύνδεση. Ωστόσο, ακόμη και στην περίπτωση παιχνιδιών μεμονωμένων παικτών, η Microsoft διευκρίνισε ότι το Xbox One πρέπει να "ελέγχει" ή "να πιστοποιεί" μία φορά κάθε 24 ώρες. Χωρίς αυτό το check-in, όλα τα παιχνίδια, multiplayer ή όχι, θα σταματήσουν να λειτουργούν στη συσκευή μέχρι να αποκατασταθεί η σύνδεση στο Internet.
Η απάντηση της κοινότητας τυχερών παιχνιδιών σε αυτήν την πολιτική ήταν συντριπτικά αρνητική και έγινε χειρότερη όταν η Sony αποκάλυψε ότι το PS4 δεν έχει τέτοιους περιορισμούς. Αλλά μέχρι τώρα το μεγαλύτερο μέρος της συζήτησης έχει περιστραφεί γύρω από την πλευρά του καταναλωτή της εξίσωσης: Τι γίνεται αν δεν έχω αξιόπιστο διαδίκτυο στο σπίτι μου; , Τι γίνεται αν θέλω να πάρω το Xbox στις διακοπές μου σε απομακρυσμένη καμπίνα; Τι γίνεται αν είμαι σταθμευμένος σε πυρηνικό υποβρύχιο;
Αυτές είναι όλες οι έγκυρες ανησυχίες, αλλά, υπό το φως των πρόσφατων εμπειριών, είναι λάθος ερωτήματα. Ας το παραδεχτούμε, η πλειοψηφία των ανθρώπων που θα χρησιμοποιήσουν ένα Xbox One θα έχουν σχετικά αξιόπιστη σύνδεση στο Internet και πιθανότατα θα επηρεαστούν από μια απαίτηση για check-in μόνο μία ή δύο φορές κατά τη διάρκεια της πολυετούς ιδιοκτησίας τους στην κονσόλα. Μπορείτε να υποστηρίξετε ότι οποιαδήποτε διακοπή του παιχνιδιού, ακόμη και μία φορά, είναι απαράδεκτη, αλλά οι περισσότεροι άνθρωποι δεν θα επηρεαστούν, όλα είναι ίσα.
Αδυναμία Σύνδεσης
Η πραγματική ανησυχία, ωστόσο, είναι ότι δεν είναι όλα ίσα. Τι γίνεται με το τέλος της εξίσωσης της Microsoft; Η εταιρεία καυχήθηκε κατά τη διάρκεια της αποκάλυψης της κονσόλας ότι προσέφερε 300.000 διακομιστές Xbox για να φιλοξενήσει όχι μόνο τα check-in ελέγχου ταυτότητας, αλλά και τις λειτουργίες απομακρυσμένης επεξεργασίας παιχνιδιών και αποθήκευσης cloud. Είναι η Microsoft προετοιμασμένη για μια πλημμύρα των καθημερινών check-in του Xbox One, όσο μικρές είναι αυτές; Εξάλλου, μια διακοπή ή υπερφόρτωση διακομιστή της Microsoft επηρεάζει όλους , όχι μόνο μεμονωμένους χρήστες που δεν μπορούν να αποκτήσουν σύνδεση στο Διαδίκτυο για κάποιο λόγο.
Ενώ ελπίζουμε ότι η Microsoft έχει επίγνωση αυτών των ανησυχιών και κάνει κάθε προσπάθεια για να εξασφαλίσει ότι οι διακομιστές της είναι έτοιμοι για το φορτίο, το πρόσφατο προηγούμενο από άλλες μεγάλες εταιρείες τεχνολογίας δεν ζωγραφίζει μια καθησυχαστική εικόνα.
Ένα πρόσφατο και αξιοσημείωτο παράδειγμα ήταν η καταστροφική έναρξη της επανεκκίνησης του SimCity franchise για το 2013. Για εβδομάδες μετά την έναρξη του παιχνιδιού νωρίτερα αυτό το έτος, δεκάδες χιλιάδες παίκτες, οι οποίοι πλήρωσαν την πλήρη τιμή του παιχνιδιού, δεν μπορούσαν να το παίξουν επειδή οι διακομιστές της EA δεν μπόρεσαν να δεχτούν το φορτίο. Ακόμη και μήνες μετά την απελευθέρωση, οι διακοπές του διακομιστή για συντήρηση ή ενημερώσεις συνεχίζουν να αφήνουν περιστασιακά τους παίκτες με τίποτα να κάνουν, αλλά κοιτάζουν το κύριο μενού του παιχνιδιού.
Άλλα πρόσφατα παραδείγματα παρόμοιων καταστάσεων περιλαμβάνουν προβλήματα διακομιστή Diablo III και προβλήματα ενεργοποίησης με το franchise της Ubisoft's Far Cry . Ακόμα άλλα παραδείγματα υπάρχουν έξω από τον κόσμο των τυχερών παιχνιδιών, όπως οι πολλές φορές που οι διακομιστές ενεργοποίησης της Apple για συσκευές iOS έχουν μειωθεί, αφήνοντας τους πελάτες με νέα ή πρόσφατα αποκατεστημένα τηλέφωνα με μια εντελώς ακατάλληλη συσκευή.
Οι εταιρείες πίσω από όλα αυτά τα παραδείγματα απάντησαν τελικά και διορθώθηκαν τα προβλήματα, αλλά χρειάστηκαν μέρες, εβδομάδες ή και μήνες για να εξομαλυνθεί η κατάσταση. Είναι η Microsoft αληθινά προετοιμασμένη για μια επίθεση των συνδεδεμένων Xbox Ones; Το πιο σημαντικό, θα μπορούσε μια ημέρα κυκλοφορίας snafu όπως αυτή που περιγράφεται στην αρχή αυτού του άρθρου δημιουργούν μια ανυπέρβλητη δημόσια αντίδραση που θα καταστρέψει την κονσόλα; Ακόμα και πέρα από την ημέρα έναρξης της κονσόλας, είναι εύκολο να φανταστείτε μια μεγάλη διακοπή που συμβαίνει σε οποιαδήποτε ημέρα με μεγάλη χρήση, όπως το πρωί των Χριστουγέννων ή την ημέρα μιας μεγάλης διοργάνωσης παιχνιδιών.
Εστιάζοντας στην πιο σημαντική ανησυχία
Μια διακοπή ή υπερφόρτωση διακομιστή δεν θα ήταν εξ ολοκλήρου βλάβη της Microsoft, φυσικά. Διακοπές και λάθη συμβαίνουν σε κάθε οργανισμό και σχεδόν καμία υπηρεσία δεν μπορεί να εγγυηθεί 100% uptime. Αλλά όταν μια εταιρεία δημιουργεί ένα προϊόν που απαιτεί έλεγχο εισόδου στο διαδίκτυο προκειμένου να χρησιμοποιήσει τη βασική λειτουργικότητα, όπως έκανε η Microsoft με το Xbox One, η εταιρεία πρέπει να σταθεί πίσω από τη διαθεσιμότητα αυτής της υπηρεσίας ή να αποδεχθεί τις συνέπειες της αποτυχίας της να το κάνεις. Οι περισσότερες εταιρείες σε παρόμοιες καταστάσεις δεν το έκαναν αυτό. δεν έχουν πάρει το χρόνο να προετοιμαστούν επαρκώς για τη ζήτηση και οι διακοπές της ημέρας εκτόξευσης είναι πλέον ένα κοινό φαινόμενο.
Η επιμονή της Microsoft (που καθοδηγείται κυρίως από την πίεση των εκδοτών) σε ένα 24-ωρο check-in στο Διαδίκτυο στο Xbox One μπορεί να είναι ο μόνος τρόπος να ωφεληθούν τα παιχνίδια που μπορούν να εγκατασταθούν, τα οποία δεν απαιτούν τη χρήση ενός δίσκου ή τη δυνατότητα πρόσβασης τη βιβλιοθήκη παιχνιδιών του λογαριασμού σας από την κονσόλα ενός φίλου, αλλά είναι υποχρεωμένη να προκαλέσει προβλήματα. Οι μεμονωμένες διακοπές του Διαδικτύου στην πλευρά των καταναλωτών, όπως αυτή που βιώσαμε κατά τη σύνταξη αυτού του άρθρου, είναι σίγουρα ένα τέτοιο παράδειγμα του αντίκτυπου που θα έχουν οι πολιτικές της Microsoft στους καταναλωτές. Αλλά μια ευρύτερη διακοπή που προκλήθηκε από την πιθανή αδυναμία της εταιρείας να προετοιμαστεί για τη ζήτηση εκατομμυρίων check-ins κάθε μέρα θα μπορούσε να καταστρέψει την εμπιστοσύνη των καταναλωτών στην εταιρεία και να καταστρέψει το μέλλον της πλατφόρμας. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο οι διακομιστές της Microsoft είναι πολύ πιο σημαντικοί σε αυτή τη συζήτηση από το αν ένας ναυτικός σε ένα υποβρύχιο πρέπει να κολλήσει με το Xbox 360.
